¿Cómo Identificar Estrés Laboral?

El estrés laboral es un tema que ha tomado mucha fuerza en los últimos años y que afecta a una gran parte de la población mexicana.

Se puede definir como

“conjunto de reacciones perjudiciales, tanto físicas como emocionales, que se originan cuando las exigencias del trabajo superan las capacidades, los recursos o las necesidades de los empleados”.

La importancia de este tema es la gran cantidad de repercusiones que tiene, ya que no solamente puede afectar la salud del empleado sino también su desempeño laboral, y por lo tanto, la productividad y el crecimiento de la empresa.

¿El estrés es malo?

En términos generales no. Cierto nivel de estrés es incluso deseable porque permite estar alerta, mantenerse motivado y con predisposición para seguir aprendiendo.

Sin embargo, es fácil que los niveles de estrés se escapen de nuestro control y comiencen a generar afectaciones en la salud.

Un trabajador estresado se enferma con mayor frecuencia, tiene menor motivación y productividad, además, las empresas con un mayor número de trabajadores en esta situación suelen tener peores perspectivas de crecimiento y éxito en el mercado, de forma que, es un problema que debe ser atendido de manera inmediata por el patrón.

Causas de estrés laboral

Pueden ser distintas para cada persona, pero existen algunos factores comunes tales como:

• Carga excesiva de trabajo. Esto incluye trabajar jornadas excesivas, tener poco tiempo de descanso y más obligaciones de las que la persona puede manejar.
• Falta de definición de funciones. No tener bien establecidas las funciones que debe realizar, o tener funciones en exceso, contribuyen al estrés laboral.
• Condiciones de trabajo peligrosas o insalubres.
• Clima laboral tóxico. Esto incluye problemas con el jefe o superior jerárquico, si dicha persona es muy autoritaria, inflexible o grosera con los empleados, afectara definitivamente en su desempeño laboral.

Es importante que un empleado se sienta escuchado y que tenga la oportunidad de opinar sobre la organización o el funcionamiento de la empresa, esto le permite sentirse valioso dentro de la organización.

Este punto también incluye cuando existe una mala relación con los compañeros de trabajo, lo que dificulta o hace incómoda la realización de las labores.

¿Qué se puede hacer cuando hay estrés laboral en una empresa?

Lo mejor que se puede hacer, es tener una estrategia clara para determinar si existe estrés laboral, para hacerlo, se pueden realizar este sencillo cuestionario a los empleados:

1. Cuáles son sus problemas laborales más frecuentes y si piensan que pueden llegar a afectar su salud.
2. ¿Cuáles son los tres aspectos más positivos de su trabajo?
3. Cuales los más negativos, y si alguno de ellos les genera demasiada presión.

En base a este simple cuestionario, se puede empezar a detectar los principales problemas que tienen los empleados y tomar acción.

Otras medidas que se pueden implementar para prevenirlo, son:

1. Tener instalaciones físicas cómodas o adecuadas para que el trabajador desempeñe sus funciones.
2. Tener claramente definidos los puestos de trabajo, lo que permite saber exactamente cuáles son las funciones del empleado, así como contratar a las personas más capaces para el puesto que se requiere.
3. Educación y capacitación continua
4. Promover actividades de esparcimiento y recreación.
5. Reconocer los logros de los empleados.
6. Tener un buzón de sugerencias.

En Besser Estrategia Empresarial, contamos con personal certificado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para implementar la NOM 035, lo que nos permite evaluar de manera precisa los niveles de estrés laboral, e implementar estrategias específicas para las necesidades de la empresa, a fin de mejorar el clima laboral y aumentar la productividad de los trabajadores.

Preguntas Frecuentes